Gestionnaire de la livraison des services/ il y a 4 mois
Description du job:
Animer l'équipe chargée de fournir des services de haute qualité ; veiller à la satisfaction client, au respect des délais et des budgets de projet.
En tant que Responsable de la Gestion des Services, vous travaillerez au sein d’une Équipe de Gestion des Services fusionnée avec diverses expertises, notamment les activités commerciales.
- Faites appel à une connaissance approfondie des processus et des méthodologies de gestion des services.
- Supervisez l’exécution des projets pour vous assurer que les délais sont respectés et que les normes de qualité sont atteintes
- Collaborez avec plusieurs équipes, en veillant à une communication fluide et à un alignement sur les objectifs du projet
- Gérez les relations avec les clients, fournissez des mises à jour régulières et résolvez rapidement tout problème
QUALIFICATIONS
- Diplôme de licence ou de master en administration des affaires, gestion ou domaine connexe.
- Au moins 4 ans d’expérience dans des fonctions de gestion des services.
- Excellentes compétences en leadership et en communication pour gérer efficacement des équipes interfonctionnelles.
- Capacité démontrée à gérer plusieurs projets simultanément, en mettant l’accent sur la réalisation des résultats dans les délais.
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